✓ Över 1000 nöjda kunder

Integritetspolicy

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 15 september 2026

Din integritet är viktig för oss på Cykel & Längdspecialisten. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter när du besöker www.cykellangd.se, handlar i vår webbshop, skapar ett kundkonto, kontaktar oss eller på annat sätt använder våra tjänster.

Webbshoppen drivs med Shopify, som tillhandahåller den tekniska plattform som gör det möjligt för oss att erbjuda våra produkter och tjänster online.

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy är:

Marcus Ljungqvist Sports Club AB
Cykel & Längdspecialisten
Org.nr: 559208-3363
Slaggatan 11
791 71 Falun
Sverige

E-post: info@cykellangd.se

Vilka personuppgifter vi behandlar

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder våra tjänster.

Vi kan bland annat behandla:

  • Kontaktuppgifter, såsom namn, e-postadress, telefonnummer, faktureringsadress och leveransadress.

  • Order- och köpinformation, såsom produkter du köper eller returnerar, ordernummer, leveransinformation och tidigare köp.

  • Kontoinformation, om du skapar ett kundkonto hos oss.

  • Betalningsinformation, såsom valt betalningssätt, betalningsstatus och transaktionsinformation. Fullständiga kortuppgifter hanteras normalt av våra betalningsleverantörer och lagras inte av oss.

  • Kommunikation, såsom information du lämnar när du kontaktar kundservice, skickar e-post, använder formulär eller på annat sätt kommunicerar med oss.

  • Teknisk information, såsom IP-adress, webbläsare, enhet, operativsystem och information om din nätverksanslutning.

  • Användningsinformation, såsom vilka sidor och produkter du besöker, hur du navigerar på webbplatsen, vad du lägger i varukorgen och hur du interagerar med webbplatsen.

  • Marknadsföringsinformation, såsom prenumeration på nyhetsbrev, samtycken och interaktion med vår marknadsföring.

Hur vi samlar in personuppgifter

Vi kan få personuppgifter:

  • direkt från dig när du exempelvis genomför ett köp, skapar ett konto eller kontaktar oss,

  • automatiskt när du använder vår webbplats, exempelvis genom cookies och liknande tekniker,

  • från Shopify och andra leverantörer som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster,

  • från betalnings-, leverans-, marknadsförings- och andra samarbetspartner när det är nödvändigt för att genomföra eller administrera våra tjänster.

Varför vi behandlar dina personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för flera olika ändamål.

Beställningar, betalningar och leveranser

Vi använder dina uppgifter för att:

  • ta emot och behandla beställningar,

  • administrera betalningar,

  • leverera produkter,

  • hantera returer och reklamationer,

  • kommunicera med dig om din beställning.

Den rättsliga grunden är i huvudsak att behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig.

Kundservice och kommunikation

När du kontaktar oss behandlar vi de uppgifter som behövs för att kunna besvara din fråga och hjälpa dig.

Beroende på ärendet grundar sig behandlingen på fullgörande av avtal eller vårt berättigade intresse av att ge god kundservice och hantera vår kundrelation.

Bokföring och andra rättsliga skyldigheter

Vissa uppgifter behöver vi behandla och lagra för att följa lagar och regler, exempelvis bokförings- och skattelagstiftning.

Den rättsliga grunden är rättslig förpliktelse.

Säkerhet och förebyggande av bedrägerier

Vi kan behandla uppgifter för att skydda vår webbplats, våra kunder och vår verksamhet samt för att upptäcka och förebygga bedrägerier, missbruk och andra säkerhetsproblem.

Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse av att upprätthålla en säker verksamhet och e-handel.

Analys och utveckling

Med ditt samtycke där sådant krävs kan vi använda information om hur webbplatsen används för att analysera trafik, förstå hur våra kunder använder webbplatsen och förbättra våra tjänster.

Den rättsliga grunden för användning av icke-nödvändiga cookies och liknande tekniker är normalt ditt samtycke.

Marknadsföring

Vi kan använda personuppgifter för att skicka nyhetsbrev, erbjudanden och annan relevant marknadsföring samt för annonsering på exempelvis Google och Metas plattformar.

När samtycke krävs grundar sig behandlingen på ditt samtycke. I andra situationer kan behandlingen ske med stöd av vårt berättigade intresse och i enlighet med tillämpliga regler för direktmarknadsföring.

Du kan när som helst avregistrera dig från våra marknadsföringsutskick genom länken i respektive meddelande eller genom att kontakta oss.

Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker på vår webbplats.

Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen och webbshoppen ska fungera, exempelvis för varukorg, säkerhet och kassafunktioner.

Andra cookies används för exempelvis:

  • statistik och analys,

  • anpassning av webbplatsen,

  • mätning av marknadsföring,

  • annonsering och remarketing.

Cookies som inte är nödvändiga används först efter att du har gjort ditt val i vår cookiehantering när samtycke krävs.

Vi använder CookieYes för att hantera dina cookieval. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via webbplatsens cookieinställningar.

Beroende på vilka funktioner som är aktiverade på webbplatsen kan vi bland annat använda tjänster från:

  • Shopify,

  • Google, inklusive Google Analytics och Google Ads,

  • Meta, inklusive Meta Pixel,

  • Klaviyo för e-postmarknadsföring,

  • CookieYes för samtyckeshantering.

Mer detaljerad information om vilka cookies och liknande tekniker som används, deras ändamål och lagringstid finns i vår cookiepolicy och i webbplatsens cookieinställningar.

Shopify

Vår webbshop drivs av Shopify.

Shopify behandlar personuppgifter för att kunna tillhandahålla sin plattform och de funktioner vi använder för bland annat webbshop, kassa, orderhantering, betalningar, säkerhet och kundupplevelse.

När Shopify behandlar kunduppgifter för vår räkning agerar Shopify i regel som personuppgiftsbiträde. För vissa egna funktioner och ändamål kan Shopify också själv vara personuppgiftsansvarig.

Information som lämnas genom vår webbshop kan därför behandlas av Shopify och dess underleverantörer.

Mer information om Shopifys behandling av personuppgifter finns i Shopifys integritetspolicy på shopify.com/legal/privacy.

Betalningar

Betalningar behandlas av Shopify och/eller de betalningsleverantörer som finns tillgängliga i vår kassa.

Betalningsleverantörer kan behöva behandla exempelvis:

  • namn och kontaktuppgifter,

  • orderinformation,

  • betalningsinformation,

  • information som behövs för bedrägeribekämpning och identitetskontroll.

De kan i vissa situationer vara självständigt personuppgiftsansvariga för sin behandling. Deras egna integritetspolicyer gäller då för den behandlingen.

Leveranser

För att leverera din beställning delar vi nödvändiga personuppgifter med det fraktbolag eller den logistikleverantör som hanterar leveransen.

Det kan exempelvis omfatta namn, leveransadress, telefonnummer, e-postadress och information som behövs för leveransen.

Andra leverantörer och samarbetspartner

Vi kan dela personuppgifter med företag som hjälper oss att driva vår verksamhet och tillhandahålla våra tjänster.

Det kan exempelvis vara leverantörer inom:

  • e-handelsplattform,

  • betalningar,

  • frakt och logistik,

  • IT och hosting,

  • kundkommunikation,

  • e-postmarknadsföring,

  • analys,

  • annonsering,

  • bokföring och administration.

Vi delar endast de uppgifter som är nödvändiga för det aktuella ändamålet.

Vi kan också lämna ut uppgifter om vi är skyldiga att göra det enligt lag, myndighetsbeslut eller annan rättslig förpliktelse.

Internationella överföringar

Vissa av våra leverantörer och deras underleverantörer är etablerade utanför Sverige eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, EES.

Det innebär att personuppgifter i vissa fall kan behandlas i andra länder.

När personuppgifter överförs utanför EES ska överföringen ske med en giltig överföringsmekanism och lämpliga skyddsåtgärder enligt tillämplig dataskyddslagstiftning, exempelvis beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Shopify kan exempelvis behandla uppgifter internationellt som en del av sin globala tekniska infrastruktur.

Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för det ändamål de samlades in för, om vi inte behöver behålla dem längre enligt lag.

Hur länge uppgifterna sparas beror därför på vilken typ av uppgifter det handlar om.

Exempelvis:

  • order- och transaktionsuppgifter kan behöva sparas för bokföring och andra rättsliga skyldigheter,

  • räkenskapsinformation sparas enligt bokföringslagens krav,

  • kundserviceärenden sparas så länge det finns ett relevant behov,

  • uppgifter för marknadsföring behandlas tills du avregistrerar dig, återkallar ditt samtycke eller uppgifterna inte längre behövs,

  • information som samlas in via cookies sparas enligt de lagringstider som anges i våra cookieinställningar.

Räkenskapsinformation ska enligt svensk bokföringslag normalt bevaras i sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.

Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen, GDPR, har du flera rättigheter när vi behandlar dina personuppgifter.

Beroende på omständigheterna kan du ha rätt att:

  • få information om hur vi behandlar dina personuppgifter,

  • begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig,

  • begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter,

  • begära radering av dina personuppgifter,

  • begära begränsning av behandlingen,

  • invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse,

  • invända mot direktmarknadsföring,

  • återkalla ett samtycke som du tidigare lämnat,

  • begära dataportabilitet när förutsättningarna för detta är uppfyllda.

Dessa rättigheter är inte absoluta. Vi kan exempelvis behöva behålla vissa uppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

För att utöva någon av dina rättigheter kontaktar du oss på:

info@cykellangd.se

Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar personuppgifter.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt vill vi gärna att du kontaktar oss så att vi kan försöka lösa problemet.

Du har också rätt att lämna klagomål till:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
www.imy.se

Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring och otillåten behandling.

Ingen överföring eller lagring av information kan dock garanteras vara helt riskfri.

Skicka därför inte känsliga eller konfidentiella personuppgifter via osäkra kommunikationskanaler om det inte är nödvändigt.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster, leverantörer eller rättsliga skyldigheter förändras.

Den senaste versionen kommer alltid att finnas publicerad på vår webbplats och datumet högst upp i policyn visar när den senast uppdaterades.

Kontakt

Har du frågor om denna integritetspolicy, vår behandling av personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

Cykel & Längdspecialisten
Marcus Ljungqvist Sports Club AB
Org.nr: 559208-3363
Slaggatan 11
791 71 Falun
Sverige

E-post: info@cykellangd.se